Digitalisierung in der Abfallwirtschaft – das wird vielfach als neuer Trend verkauft. Dabei hat die Abfallwirtschaft schon in den 90er Jahren mit der Behälteridentifikation („Identsystem“)  einen wesentlichen Baustein digital ausgestaltet.

In den letzten Jahren sind aber einige technische Möglichkeiten neu hinzugekommen:

zum Kunden hin:

• Serviceportale, z.B. für die Auftragsannahme beim Sperrmüll oder der Behälterauslieferung
• einheitlicher „workflow“ für Auftragsannahme, -abwicklung und Rechnungsstellung
• elektronische Rechnungen

im eigenen Fuhrbetrieb:

• Tracking der Müllfahrzeuge (mit Identsystem)
• Trackingsysteme ohne Identsystem mit Tourenauswertung
• Follow me (d.h. Tourenvorgaben für Fahrer)
• Tracking Transportfahrzeuge
• papierlose Auftragsabwicklung per App.

Bei all diesen Möglichkeiten kommt es auf eine gute Integration der Daten an – und darauf, dass alles gut eingerichtet wird. Nur einfach eine Software zu bestellen genügt nicht; man muss sich gründlich mit den Gegebenheiten im Unternehmen auseinandersetzen, um das Produkt optimal auf die Erfordernisse anzupassen. Und dann gilt es noch ein paar „alte Zöpfe“ abzuschneiden: an vielen Stellen im Unternehmen werden noch aktenordnerweise Ausdrucke gesammelt…