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Benchmarking

 

Ausgewählte Referenzen


Benchmarking Niedersachsen: Gesamtes Leistungsspektrum der jeweiligen öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger (1999 bis 1998) für die Landkreise Göttingen, Gifhorn, Nienburg, Peine, die Abfallentsorgungsgesellschaft LK Hannover sowie die Abfallwirtschaftsgesellschaften Schaumburg und Vechta, unter Schirmherrschaft der VKS Landesgruppe Küstenländer sowie des Niedersächsischen Umweltministeriums

Benchmarking Hamburg: Restabfall- und Bioabfallsammlung, Betrieb von Recyclinghöfen (1998) für die Stadtreinigung Hamburg, zusammen mit der Joma Umweltberatungsgesellschaft mbh

Benchmarking

Was in der Industrie schon länger üblich ist, hat seit einigen Jahren auch im Bereich der öffentlichen Hand Einzug gehalten: Immer mehr öffentliche Einrichtungen stellen sich mittels Kennzahlenumfragen dem Vergleich. Derartige Projekte werden seit einigen Jahren auch in der Abfallwirtschaft durchgeführt.

 

Der Nutzen von reinen Kostenvergleichen ist oftmals jedoch beschränkt; von wesentlicher Bedeutung ist, die dazugehörigen Leistungen mit abzubilden und den Ursachen von Unterschieden auf den Grund zu gehen.


Benchmarking – übersetzt: sich Maßstäbe setzen – geht hierbei einen Schritt weiter: für die Industrie ist dies ein Managementinstrument, das die sogenannte "beste Praxis" ermittelt, um sie im eigenen Unternehmen anwenden zu können. Um sich von der Konkurrenz nicht in die Karten gucken zu lassen, ist es dort üblich, sich mit Branchenfremden zu messen. Beispielsweise werden dann die Marketingabteilungen oder die Buchhaltung "gebenchmarkt"; praktisch setzen sich die Unternehmen in Teams zusammen und erarbeiten gemeinsam die Vergleichsstandards.


Das Konkurrenzproblem stellt sich bei kommunalen Abfallentsorgern weniger, so dass gut möglich ist, verschiedene Betriebe mit ähnlicher Aufgabenstruktur miteinander zu vergleichen. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass Benchmarking nicht nur die "beste Praktik" für einen bestimmten Prozess liefert, sondern auch Fehlentwicklungen deutlich machen kann.